Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Leandro Miguel Gofas Dias, inscrita no CNPJ sob o nº 68.051.031/0001-05, que opera sob o nome fantasia Kyron Tecnologia, com base em Santa Cruz do Sul - RS.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos no item 6, o contato é comercial@kyroncompany.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder a quem nos procura.

• Dados que você informa. Nome, e-mail, empresa, porte, área de interesse e o conteúdo da mensagem — enviados pelo formulário de contato ou pelo assistente virtual do site.
• Dados de navegação. Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por ferramentas de medição de audiência.
• Conversas com o assistente virtual. O conteúdo das mensagens trocadas, para responder à solicitação e melhorar o atendimento.
• Conta de cliente (área de aulas). Nome, e-mail e uma senha definida por você para acessar as aulas do Manual de Instalação. A senha é guardada apenas como hash (código irreversível), nunca em texto legível.

Não solicitamos CPF, RG, dados bancários ou cartão de crédito por meio deste site ou do assistente virtual. A única senha que tratamos é a que você mesmo cria para a sua conta de acesso às aulas — usada só para o seu login e guardada de forma cifrada. Nunca pedimos senhas de outros serviços; se você receber um pedido desse tipo se passando pela Kyron, desconsidere e nos avise.

3. Para que usamos

• Responder a solicitações de contato, orçamento e agendamento de diagnóstico.
• Entender qual solução se aplica ao seu caso antes da primeira conversa.
• Criar e gerenciar a sua conta e liberar o acesso às aulas restritas do Manual de Instalação, após aprovação.
• Medir a audiência do site e entender como ele é utilizado, de forma agregada.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Base legal

O tratamento se apoia nas seguintes bases da Lei 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I) — para o envio do formulário de contato e para cookies não essenciais.
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) — para responder a pedidos de proposta e diagnóstico.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site e medição agregada de audiência.
• Obrigação legal (art. 7º, II) — quando a guarda do dado for exigida por lei.

5. Compartilhamento e operadores

Para operar o site utilizamos prestadores de serviço que atuam como operadores, tratando dados exclusivamente conforme nossas instruções: provedores de hospedagem e de infraestrutura em nuvem, ferramentas de medição de audiência, serviços de e-mail e provedores de modelos de inteligência artificial que dão suporte ao assistente virtual.

Alguns desses prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos dos artigos 33 a 36 da LGPD.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para comercial@kyroncompany.com. Respondemos no prazo previsto em lei.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato comercial são mantidos enquanto durar a relação e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação são mantidos por período limitado, conforme a configuração das ferramentas de medição. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida — incluindo tráfego criptografado, controle de acesso, limitação da coleta ao mínimo necessário e o armazenamento das senhas de conta apenas como hash (nunca em texto legível). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, mediante seu consentimento, cookies de medição de audiência. Você pode gerenciar as preferências no banner de consentimento e configurar seu navegador para bloquear cookies — o que pode afetar algumas funcionalidades.

10. Assistente virtual

O assistente do site é um sistema automatizado apoiado em inteligência artificial. Ele responde a partir de informações públicas sobre a Kyron e encaminha para um especialista humano quando o assunto exige. As conversas podem ser registradas para atender à solicitação e melhorar o serviço. Não informe senhas, dados bancários ou documentos pessoais ao assistente.

11. Conta de cliente e área de aulas

O Manual de Instalação tem uma área de aulas em vídeo restrita a clientes. Para acessá-la, você cria uma conta com nome, e-mail e senha. O cadastro é aberto, mas o acesso só é liberado após aprovação da Kyron; enquanto isso, sua conta fica com status "em análise". O tratamento desses dados se apoia no seu consentimento e na execução de medidas preliminares e do contrato de acesso ao conteúdo.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento pelo e-mail comercial@kyroncompany.com. As aulas podem ser exibidas por meio de player de vídeo de terceiro (YouTube, em modo de privacidade reforçada); ao assisti-las, você interage também com a política de privacidade desse provedor.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data de atualização no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato informados.